Пошук загубленого багажу

Як я вже писала, моя робота пов’язана з частими перельотами. Якщо театр починається з вішалки, то для мене політ починається з валізи. До його вибору я поставилася дуже скрупульозно та відповідально, але це тема окремої статті. У цій же хочу поділитися з вами невеликим курйозом, який зі мною стався під час моєї першої відрядження.

Ретельно вибравши і спакувавши свою валізу, я так само ретельно доглядала за ним в аеропорту.Не пошкодувала грошей і перемотала його плівкою для кращого збереження. Під час реєстрації уважно стежила, щоб правильно наклеїли бирки з моїми даними, і звірила з посадковим талоном, щоб не дай Бог не переплутали потім по прильоту з ким-небудь! В очікуванні рейсу, я спостерігала, як літак під’їхав до мого гейту і вантажники завантажували багаж. Правда, валіз було дуже багато, а закидали їх так швидко, що своє чудо я не помітила, але сподівалася на сумлінність працівників аеропорту. Летіла я тоді в Туреччину, і рейс у мене був стикувальний: «Мінськ-Стамбул-Стамбул-Ізмір», тому багаж я реєструвала відразу з Мінська до Ізміра. Перевізник був один і той же, і я послухалася поради досвідчених колег, щоб в Стамбулі не проходити повторний огляд і не бігати з валізою по аеропорту, якщо раптом мінський рейс затримається і ми не будемо встигати на стиковку.

Політ пройшов добре. В аеропорту Стамбула ми з колегами спокійно перейшли в зону внутрішніх перельотів, прогулялися по залу, пошкодували про те, що часу між стиковками впритул і немає можливості хоч одним оком поглянути на цей чудовий місто, і пішли на посадку рейсу до Ізміра.

Прилетіли ми вже пізно вночі, пройшли митні процедури і попрямували до конвеєру за своїм багажем. Мій чемодан виповз одним з перших. Знімаючи його, я здивувалася, що якось він поважчав під час перельоту. Я чула про те, що співробітники аеропорту крадуть речі пасажирів, а от щоб доповідали – з таким я не стикалася…Погляд випадково впав на бирку і – о жах! Там була не моє прізвище! Придивившись уважніше, я зрозуміла, що і чемодан-то не мій! Не розгубившись, поставив його назад на конвеєр, щоб справжній власник не звинуватив мене в посяганні на його власність, і стала чекати свого щастя. Валізи виїжджали один за іншим, їх ставало менше і менше, стрічка транспортера перестала рухатися, мої колеги і всі інші пасажири вже стояли з валізами, а мого не було і не було. Подивившись на порожній конвеєр, я зрозуміла, що його вже й не буде! Сказати, що я засмутилася – значить нічого не сказати. Мені було шкода не стільки речей, скільки мого улюбленого валізи, який я так трепетно вибирала! Душу в нього вклала, а він пропав…В засмучених почуттях побрела у відділ прокламацій, подумки дякуючи Богові, що провчилася в школі та університеті з поглибленим вивченням англійської мови, що давало мені можливість висловитися з співробітниками аеропорту. У відділі стояла дівчина, яка уважно мене вислухала, покивала головою, подивилася мій посадковий талон, а потім почала ввічливо пояснювати, що мені треба робити, тільки на турецькому мовою! Я їй по-англійськи пояснюю, вона киває головою, і знову давай мені по-турецьки пояснювати порядок дій. Від усвідомлення своєї втрати і від безпорадності сльози вже почали навертатися на очі, але, на моє щастя, поруч опинився молодий чоловік турецької зовнішності, який запропонував мені свою допомогу. Виявилося, що він летів на одному зі мною рейсі та у нього аналогічна проблема. Хлопець поспілкувався на турецькому з співробітницею відділу, а потім англійською пояснив мені що робити. Я написала заяву про втрату і відправилася в зал прильоту, де мене чекали мої колеги і представники приймаючої фірми. Дізнавшись про мою проблему, вони пройшли в зону прильоту, хоча зазвичай так робити не можна, але видно у них були свої зв’язки і їм можна було. Через кілька хвилин все прояснилося: стикувальних рейсів було кілька і мій чемодан завантажили в літак, який повинен був прилетіти через пару годин після мене! На дворі вже була північ, в автобусі чекала ціла група людей, а тому чекати часу не було. Я поїхала в готель, а співробітник приймаючої фірми клятвено пообіцяв доставити мені мій чемодан завтра в цілості й схоронності, що він згодом і зробив.

Як мовиться, все добре, що добре кінчається! Але страху я, звичайно, натерпілася. Думаю, подібне може статися з кожним, тому ось вам кілька порад, що можна зробити, якщо у вас загублений багаж:

  • Підійти до стійки втраченого багажу, вона зазвичай позначається «Lost&Found» і написати заяву, в якій вказуються параметри вашої валізи/сумки, дані посадкового талона та персональні дані власника, щоб можна було з вами зв’язатися, якщо пошуки займуть тривалий час.
  • Зазвичай багаж відшукується швидко, але якщо за 5 днів не вдається, то до заяви про втрату потрібно буде докласти ще докладний список зниклих речей.
  • Всього на пошуки відводиться 3 тижні. Після закінчення цього терміну, необхідно звертатися в авіакомпанію-перевізника і домагатися відшкодування збитків. Як правило, 1 кг втраченого багажу оцінюють в суму близько 20 доларів.

Від втрат ніхто не застрахований. Мудрі євреї зазвичай в таких випадках кажуть: «Господи, спасибі, що взяв грошима». Але щоб хоч якось себе убезпечити, гроші, документи та цінні речі тримайте і транспортуйте тільки в ручній поклажі. І вчіть англійську, пані та панове! Так ви зможете порозумітися, якщо не з співробітником аеропорту, то хоча б з іншими місцевими мандрівниками або з представниками приймаючої сторони, якщо ви летите по путівці.